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De acordo com a publicação feita em 23/03/23 pelo CDC (Centro de Controle de Prevenção e Doenças) do governo dos Estados Unidos, 1 em cada 36 crianças de 8 anos são autistas nos EUA. Embora não tenhamos um estudo de tamanha abrangência no Brasil, é um referencial importante e deve ser considerado. É necessário que as instituições de saúde tenham capacitação, processos adequados, protocolos de atenção e coordenação do cuidado, estrutura e análise da efetividade dos tratamentos disponibilizados, uma vez que a intervenção intensiva precoce faz fundamental diferença na evolução e qualidade de vida dos pacientes. Estas medidas podem garantir um processo estruturado, com sinistralidade controlada, mitigação da judicialização e melhor experiência para os pacientes e suas famílias.
Entenda a jornada do paciente autista e ofereça um atendimento mais efetivo identificando pontos de melhoria e oportunidades de aprimoramento
Desenvolva processos efetivos para disponibilizar a gestão do acesso ao cuidados dos pacientes, desde antes do diagnóstico até o tratamento.
Implementação de uma linha de cuidado coordenada e efetiva, considerando a atuação de todos os profissionais envolvidos na atenção ao paciente, para proporcionar atendimento às suas necessidades, de acordo como o diagnóstico.
Estabelecimento ferramentas de monitoramento da efetividade dos tratamentos, redução os casos de judicialização e controle do aumento da sinistralidade.
Nossos projetos são customizados e desenvolvidos por meio de metodologia própria, baseada nas melhores práticas do mercado, pareceres técnicos dos conselhos de especialidade, resoluções normativas e legislações. Nossos propósito é transformar a Jornada dos Pacientes TEA, deixando a mesma mais leve e efetiva para todas as partes interessadas.
A transformação da Jornada do Paciente acontece por meio da coordenação dos diversos serviços, profissionais e recursos envolvidos no tratamento, melhorando a experiência do mesmo, potencializando os resultados obtidos, e engajando a equipe multiprofissional e a família.
Avaliar a efetividade dos tratamentos por meio de metodologias comprovadas cientificamente, direciona o plano de cuidados individualizado do paciente e fortalece o seu desenvolvimento. Além disto, proporciona o acompanhamento das evoluções pela equipe multidisciplinar e família.
A transformação da Jornada do Paciente acontece por meio da coordenação dos diversos serviços, profissionais e recursos envolvidos no tratamento, melhorando a experiência do mesmo, potencializando os resultados obtidos, e engajando a equipe multiprofissional e a família.
A judicialização gera desconforto e desgaste para todos os lados envolvidos. Atuar de uma forma acolhedora, evitando os casos de judicialização, fortalece a imagem da organização, a satisfação dos clientes, e garante acesso oportuno ao tratamento prescrito.
A sinistralidade impacta significativamente a gestão dos negócios de saúde. Controlar e ter previsibilidade ajuda na sustentabilidade do negócio.
Avaliar a efetividade dos tratamentos por meio de metodologias comprovadas cientificamente, direciona o plano de cuidados individualizado do paciente e fortalece o seu desenvolvimento. Além disto, proporciona o acompanhamento das evoluções pela equipe multidisciplinar e família.
A partir do mapeamento da jornada do paciente é possível identificar todos os pontos de contato do mesmo com a organização e aperfeiçoar sua experiência. Estas vivencias podem ajudar a entender pontos de melhoria para a otimização de um atendimento e dos recursos.
Com a prevalência cada vez mais elevada do autismo, é preciso preparar a sociedade para receber e incluir estas pessoas. Além de um trabalho de gestão interna dos pacientes, a organização estará contribuindo para uma sociedade melhor e mais igualitária.
A judicialização gera desconforto e desgaste para todos os lados envolvidos. Atuar de uma forma acolhedora, evitando os casos de judicialização, fortalece a imagem da organização, a satisfação dos clientes, e garante acesso oportuno ao tratamento prescrito.
A partir do mapeamento da jornada do paciente é possível identificar todos os pontos de contato do mesmo com a organização e aperfeiçoar sua experiência. Estas vivencias podem ajudar a entender pontos de melhoria para a otimização de um atendimento e dos recursos.
Protocolos personalizados e eficazes para garantir a melhor atenção e coordenação do cuidado dos pacientes autistas, alinhados às legislações
Protocolos personalizados e eficazes para garantir a melhor atenção e coordenação do cuidado dos pacientes autistas, alinhados às legislações
A sinistralidade impacta significativamente a gestão dos negócios de saúde. Controlar e ter previsibilidade ajuda na sustentabilidade do negócio.
Com a prevalência cada vez mais elevada do autismo, é preciso preparar a sociedade para receber e incluir estas pessoas. Além de um trabalho de gestão interna dos pacientes, a organização estará contribuindo para uma sociedade melhor e mais igualitária.
Roberta de Oliveira é especialista em gestão da saúde e acreditação. Atua há mais de 20 anos na área da saúde. Durante a sua carreira, atuou e pode conhecer diversas instituições de saúde por meio do desenvolvimento de avaliações, cursos e projetos de consultoria. Além da sua experiência pessoal, Roberta apresenta sua vivência pessoal neste projeto, pois é mãe atípica da Isabella.
Quase 20 anos de atuação na gestão em saúde trouxeram experiências suficientes para estruturar o Programa: A Jornada do Paciente TEA
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